在客户公司，等待中午吃饭的时间调试设备，闲来无事，随便写一写。

    仔细一想，这类事情碰到过许多。往往接到客户电话，通过客户口中得知的信息不一定和实际的情况相符。到达现场应该跟客户在次沟通，了解大致情况后，在亲自确认下故障现象是否跟客户说的一样，以免忙活半天才发现故障现场和客户口中说的并不一样。